LINEには友達と手軽に写真を共有できるアルバム機能が標準搭載されています。
LINEを利用するユーザーであれば誰でも無料で利用できる便利な機能なので、友達とイベントや旅行に行った際の写真をシェアするなど活用している人は多いです。
しかし、このアルバム機能で、アルバムが作成できない、アルバムが見られないといった問題が発生することがあります。
この記事では、LINEでのアルバムを作成できない・見ることができないといった問題が起こった際の原因と対処法を紹介します。
複数人トークルームではアルバムを作成できない
複数のユーザーが参加することができるトークは「複数人トーク」と「グループトーク」の2種類があります。その中で、「複数人トーク」にはアルバム機能など備わっていません。
ですから、複数人トークでLINEアルバムを作成することができないので、これについてはLINEや端末等の不具合やエラーではないと言えます。
動画は追加できない
アルバムを作成した後、動画を追加することができずに悩んでいる人もいるのではないでしょうか。残念ではありますが、アルバムで動画を保存することはできません。
もし、動画をトークルームに参加しているユーザーに共有したい場合は、アルバムではなくノート機能を利用してください。
ノートを利用すればトーク画面の動画を保存期限がない状態で保存することができます。
相手をブロックしている
ブロックしている相手とのトークルームに存在するアルバムは開くことができません。設定画面からアルバムにアクセスすることもできませんし、新規作成も既存アルバムの確認もできません。
ブロックしている相手とアルバムを作成したり閲覧したりしようと思うことは少ないと思いますが、アルバムを開いて写真の追加などしたい場合は、一度ブロックを解除する必要があります。
なお、ブロックされている側は、アルバムの写真を見たり、写真を追加することは、ブロックされている期間も可能です。
アルバムに投稿できる制限数を超えている
アルバムには容量と保存期間の制限はありませんが、1つのアルバムに投稿できる写真の枚数と1つのトークルームに作成できるアルバムの個数には上限があります。
この上限を超えてアルバムを作成、写真を追加することを試してもできません。また、1度に投稿できる写真の枚数にも上限がある(300枚)ので気をつけてください。
アルバムのキャッシュにより読み込めない
アルバムが正常に読み込めない場合は、キャッシュが影響していることが考えられます。
キャッシュは1度表示したデータを1次的に保管して、再表示する際にスムーズに表示できるような仕組みですが、キャッシュが溜まりすぎてしまうと、動作に不具合が起こりやすくなります。
アルバムのキャッシュを削除する方法
- キャッシュを削除したいアルバムを開き、画面右上メニューから「その他」を選択します。
- 「アルバムのキャッシュをリセット(削除)」をクリックすればキャッシュを削除できます。
通信環境が良くない
通信速度制限がかかっていたり、ネット環境が不安定な場合は、アルバムの新規作成や既存アルバムの写真を確認することができない可能性があります。
また、アルバムに追加する写真の画素数が大きいと容量がかかるので追加できないでしょう。
ネット環境が安定していて、サクサク利用できるWi-Fiにスマホ端末を繋ぐことでアルバムを作成できるようになります。
スマホ端末の写真フォルダ(アプリ)にアクセス権限が設定されている
iPhoneやAndroidのスマホ端末では、アプリごとにアクセス権限の設定を行うことができます。
もし、写真フォルダ(アプリ)の設定で、LINEアプリからのアクセスを許可していない場合は、LINEアプリ内で写真を一切選択できなくなるので、アルバムを作成しても写真を追加することができません。
アルバムを作成しても写真を追加することができない場合は、スマホ端末のせていから写真フォルダ(アプリ)へのアクセス権限の設定を確認してください。
なお、アクセス権限の設定はOSのアップデートによって勝手に設定内容が変わることもあるようなので、アップデートがあった際は確認するといいかもしれません。
アルバムの作成方法
アルバムの作成方法を紹介します。上記の原因と対処法を参考にしてもらい、再度アルバム作成を試す際に参考にしてください。
- LINEアプリを開きます。
- アルバムを作成したいトークルームを開きます。
- トーク画面右上「∨」から「アルバム」をクリックします。
- 「アルバム作成」をクリックしてアルバムに追加したい写真を選択すればアルバムが作成できます。
アルバムに写真を追加する方法
- トーク画面右上「∨」から「アルバム」をクリックします。
- 画面右下「＋」をクリックして、アルバムに追加したい写真を選択すればアルバムが作成できます。
まとめ
トーク画面で頻繁に写真を投稿するユーザーであれ場、写真をまとめるアルバムが作成できなかったり、見ることができなくなると大問題です。
万が一、アルバム機能が正常に利用することができなくなった場合は上記の方法を試していただければ解決できると思います。
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