コメントが表示されない場合、動画の意見や感想のやり取りをしたり共感することができません。この記事ではYouTubeの動画を視聴している際にコメント見れないといった際の原因や対処法を紹介します。
YouTubeのコメントが見れない原因
YouTubeのコメントが見れない場合の主な原因は以下となります。それぞれ詳しくお伝えします。
動画投稿者によってコメントが削除された
動画を投稿しているユーザーは自身の動画に寄せられたコメントを削除・非表示することができます。
もし、あなたが書き込んだ内容が投稿者の気分を害する内容、投稿者は視聴者があなたのコメント内容を見た時に気分が悪くなると判断した場合は削除されることがあるでしょう。
また、動画投稿者が削除しようと判断しなかった場合でも、YouTube運営がコメント内容を不適切だと判断した場合にもコメントが削除されることもあります。
制限付きモードが有効となっている
スマホアプリを使用してYouTubeを利用している場合、「制限付きモード」が有効となっている場合は、YouTube運営が不適切だと判断する内容のコンテンツ(暴力的・成人向けコンテンツなど)が表示されなくなります。
コメントに暴力的な内容や成人向けの内容が含まれている場合はYouTube運営によりコメントが削除されたため、コメントを見ることができなくなっている可能性があります。
サーバーの不具合
非常に珍しい原因としてYouTubeのサーバーの不具合が起こり、コメントが正常に表示されない場合があります。オリンピックや選挙など世界中でYouTubeの利用者が増えるような出来事が起こった場合はサーバーの不具合が起こる可能性があります。
なお、サーバーの不具合はあなただけに起こる問題ではありません。サーバーの不具合が起こった場合、TwitterなどSNSなどで「YouTube 不具合」といったキーワードを検索して現在YouTubeで何が起こっているのか把握することをおすすめします。
ユーザー側で対処できない問題が発生した時は、サーバーの不具合が直るまでしばらく待ちましょう。
デバイスやアプリの不具合
スマホデバイスやスマホアプリを利用していると一時的な不具合がよく起こります。この場合は詳しい原因を突き止めるのは難しいですが、大抵の場合は、デバイスを再起動するかアプリを再起動することで解決するケースがほとんどです。
YouTubeのコメントが正常に表示されないのであれば再起動を試してみましょう。
自分のコメントだけ見れない
自分のコメントだけ見れない状態の場合、は2つの原因が考えられます。
1つは動画を投稿しているチャンネル運営者がコメントを承認制に設定していることが原因かもしれません。
通常であればコメントを書き込んですぐにコメント欄に表示されますが、承認制になっている場合は、チャンネル運営者が承認したコメントしかコメント欄に表示されません。
チャンネル投稿者にとってコメント内容が不快なもの、不適切な場合は承認されない可能性があります。
しかし、承認されないからといってあなたのコメントが不快だからというわけではなく、まだコメントを確認していないだけでしばらくすれば承認されることもあります。
2つ目の原因は、コメント内容に不適切な言葉やNGワードが含まれている場合です。
他の視聴者を誹謗中傷する内容や差別的な言葉などが含まれている場合はYouTubeのコミュニティガイドラインに違反していると判断されるのでYouTube運営によってコメントが表示させてもらえなくなることがあります(NGワードは各YouTubeチャンネルによって特定のキーワードをNGワードに設定することができます。NGワードに設定された特定のキーワードはチャンネル内で非表示となります)。
あなたのコメント内容が不適切な他のユーザーを傷つける内容となってしまっていた場合は、今後はそのようなコメントを書き込まないように注意すると同時にYouTubeのコミュニティガイドラインを守って利用するようにしましょう。
コメントが見れない時の対処法
YouTubeで動画を視聴した際にコメントが見れない時の対処法を紹介します。
しばらく時間を置く
コメントが表示されない場合は、しばらく時間を置いてからもう一度コメント欄が表示されるか確認してください。YouTube自体の不具合が原因なら時間を置くことで不具合が解消されるでしょう。
再ログインする
YouTubeにログインしている状態で動画のコメントが表示されない場合は、一度ログアウトして再度ログインすれば、正常にコメントが表示されることがあります。
ネット状況を改善する
コメントが表示されないだけでなく、動画の再生が途中で止まる場合は、デバイスが繋いでいるネット状況に問題があると考えられます。
単純に通信速度が遅く、読み込みがスムーズでないことが原因でコメントが表示されない場合は、ネット状況を改善すると正常にコメントが表示されるようになるでしょう。
ネット状況に問題がある場合は、別のネットに繋いでみるなどネット状況を改善する必要があります。
まとめ
YouTube動画のコメントは視聴しているユーザーの反応をダイレクトに知れるので、動画の質を改善したり、モチベーションを上げるきっかけとなる可能性があります。
また、コメントに返信することで、ユーザーとの関係が深まり、チャンネルのファンとなるなど期待できます。コメント見れない場合は上記の方法を試してみてください。