【Pinterest】ピンタレストにログインできなければどうするの？

Pinterest(ピンタレスト)はおしゃれな画像がたくさん見つかる人気の画像検索サービスで、日本でも徐々にユーザーが増えてきています。

このサービスは無料で使うことができますが、利用するには登録が必要になります。Pinterestはたびたびログインできないトラブルが発生しています。

ログインできないと画像の投稿や閲覧することができなくなるのでユーザーにとっては大問題です。この記事ではPinterestにログインできない際の原因と対処法について紹介します。

Pinterestにログインできない原因と対処法

Pinterestにログインできない主な原因をまとめました。もし、あなたが現在Pinterestにログインできない状況であれば、以下の内容を確認してください。

• 端末/アプリの不具合
• Webブラウザのキャッシュ
• アカウントの問題
• アカウントの自動保護機能
• アカウントの利用停止
• 不審なアクティビティ

端末/アプリの不具合

使用している端末やPinterstのアプリ側で不具合が発生していることが原因でログインできない可能性があります。この場合は、再起動を実施すると改善する可能性が高いです。

順番としてはアプリの再起動を行い、改善されない場合は端末の再起動を行うといった流れです。

Pinterestのアプリを再起動する際に、利用していない開きっぱなしのアプリが存在する場合は、それらのアプリを全て終了させておくと良いです。

アプリと端末の再起動を行えば、大半の不具合は改善します。

Webブラウザのキャッシュ

Pinterestを利用するのに、アプリではなくWebブラウザからアクセスしている場合は、Webブラウザに蓄積されたキャッシュが溜まったことが原因でログインできないことが考えられます。

キャッシュはWebブラウザに保存されるファイルやデータの断片になります。1度訪れたサイトに再度訪問した際に素早く画面を表示するために自動的に蓄積されます。

キャッシュの量が大きくなりすぎると、データの不整合等が起こり、Webブラウザ上でログイン処理にも悪影響を与えるおそれがあります。

この場合は、Webブラウザに標準搭載されている「キャッシュクリア機能」を利用します。

Webブラウザによってキャッシュクリア機能の使い方が違うので、以下から自分が使用しているWebブラウザのキャッシュクリア方法を確認してください。

Chrome

• Chromeを起動します。
• 右上の「…」をクリックして「設定」を選択します。
• 「詳細設定」をクリックします。
• 「プライバシーとセキュリティ」から「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。
• 「消去したい期間」と「消去するファイル」を指定して「データ消去」をクリックすれば完了です。

Yahoo

• Yahooを起動します。
• 右上の「…」をクリックして「設定」を選択します。
• 「その他のツール」から「閲覧履歴を消去」を選択します。
• 削除したいキャッシュにチェックを入れて「閲覧履歴データを消去する」をクリックすれば完了です。

Microsoft Edge

• Microsoft Edgeを起動します。
• 右上メニューから「設定」を選択します。
• 「閲覧データのクリア」から「クリアするデータの選択」をクリックします。
• 「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れて「クリア」をクリックすれば完了です。

Firefox

• Firefoxを起動します。
• 左上「Firefox」から「オプション」を選択します。
• 「詳細」を選択して「ネットワーク」をクリックします。
• 「キャッシュされたWebページ」項目内の「今すぐ消去」をクリックすれば完了します。

IE(Internet Explorer)

• IE(Internet Explorer)を起動します。
• 右上メニューアイコンから「インターネットオプション」を選択します。
• 「全般」タブを選択します。
• 「閲覧の履歴」から「削除」をクリックします。
• 以下の項目にチェックを入れて「削除」をクリックすれば完了です。- インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル
  – クッキーとWebサイトデータ。
  – 履歴

アカウントの問題

Pinterestは専用のアカウントを作成する他、GoogleやFacebookアカウントと連携することで利用することができます。

外部サービスのアカウントと連携してPinterestを利用しており、ログインできなくなった場合は、連携先の外部サービス側で問題が発生している可能性が考えられます。

GoogleやFacebookと連携している場合は、そちらが正常にログインできる状態なのか確認してください。

アカウントの自動保護機能

自動保護機能によってアカウントのパスワード処理が行われた場合それまで使用していたパスワードが使えなくなります。

使用しているアカウントで普段とは異なった場所からログインしたり、短時間に何度もログインを繰り返すと、セキュリティ異常があったとPinterestが判断して自動的に保護機能が働いてしまいます。

自動保護機能が働くと、ログインしている全てのデバイスから強制的にログアウトした上、パスワードがリセットされます。

こうなった場合、Pinterestから自動保護機能について通知メールが届くので、メール内容に従ってパスワードの変更処理を実施すると、問題なくログインできるようになります。

アカウントの利用停止

アカウントを作成する際に確認する利用規約に触れるような禁止行為をしたり、他のユーザーに迷惑をかける悪質な行為を行った場合に、Pinterest側の判断でそのアカウントを利用停止状態にすることがあります。

利用停止状態になったアカウントでログインしようとするとエラーメッセージが表示されます。このような事態となれば、アカウントが使用できないので新しくアカウントを作り直すしかありません。

もし、利用停止と誤って判断された場合は、Pinterestのお問い合わせフォームから対応を依頼してください。

不審なアクティビティ

ログインしようとすると「不審なアクティビティのためログインがブロックされました」とエラーメッセージが表示される場合があります。

このメッセージが表示されているのは、Pinterest側がスパム行為防止のためのアクセス制限をしている可能性が高いです。

自分がスパム行為を行っていなくても、コンビニやカフェの無料Wi-Fi環境などを利用していると、このような事態が起こります。

対処法としては、一度Wi-Fiを切断して再度接続するか、しばらく時間を置いてから再度ログインできるか試す方法があります。

特に問題がないアカウントに対しても誤ってブロックされることもあるので、もしエラーメッセージが表示され続ける場合は、以下の「どうしてもログインできない場合の対処法」を参考にしてお問い合わせしてください。

どうしてもログインできない場合の対処法

どうしてもログインできない場合の対処法としてはPinterestの運営に異議申し立てをしましょう。

こちらからPinterestのヘルプセンターに異議申し立てを行うことができます。

すでに「アカウントの停止に関する申し立て」となっているので、必要項目を入力してメールを送りましょう。

メールを送るとすぐにPinterestから専門家がアカウントを確認することが記されたメールが届きます。結果は後日届きます。

お問合せする際の注意点

Pinterestにお問い合わせする際は、「お問い合わせのカテゴリ」をしっかり確認してから送信しましょう。

問題の種類が異なっている場合は、メールが届きませんし、いつまでたっても対応されることはありません。

スマホ端末だけログインできない場合がある

非常に稀なことですが、スマホ端末ののみログインができずにPCでは問題なくPinterestが利用できることがあります。

この場合は、お問い合わせすればすぐに対応してもらえてスマホ端末でもログインできるとのことです。

まとめ

ピンタレストにログインできない場合の対処法を紹介しました。上記でお伝えした対処法を試せば、問題なくログインできるようになるでしょう。

また、不正行為など利用規約に触れてしまっていた場合は、再度アカウントを作成して今後はそのようなことを起こさないように気をつけて、利用しましょう。