世の中に存在する生き物や景色などあらゆる画像が集まる検索エンジン「Pinterest」は、魅力的な画像が簡単に見つかることから、世界中のユーザーに利用されています。
しかし、そのような便利なPinterestですが、画像が表示されなくなるアクシデントに巻き込まれるユーザーが多数います。この記事では画像が表示されない理由と対処法について紹介します。
Pinterestで画像やボードが表示されない理由と対処法
Pinterestの画像が正常に表示されない場合、主に以下の理由だと考えられます。表示されない場合にどうすればいいのかもお伝えします。
- 使用しているデバイスのメモリが重い
- 自分のボードが放置されている
- 自分で画像を削除してしまった
- グループボードから追い出された/退会した
- グループボードがなくなった
- ボードを非公開にした
- 画像が禁止事項に接触している
- スマホ/アプリのバージョンが古い
- アプリの不具合
使用しているデバイスのメモリが重い
使用しているデバイスが古い場合や同時にいくつもの画面を表示していたりすると、メモリに大きな負担がかかってしまい正常にブラウザやアプリの画面が表示されなくなります。
負担をかけてしまい画像が表示されない場合は、少し時間を置いてから再度画像が写るか確認しましょう。
時間を置いている間に、使っていないタブやアプリ等順次終了するとメモリへの負担を減らすことができます。
自分のボードが放置されている
ボード内に保存されている画像の並び替えが中途半端な状態でボードを放置してしまうと、ボードも画像も表示できないという場合があります。
この場合は「保存済み」からボードが正常に表示されるのか確認しましょう。もし、ボードの状態が不完全のままであればしっかりと移動させたり保存したりすれば解決する可能性があります。
自分で画像を削除してしまった
自分が投稿した画像、もしくは自分のボードに保存していた画像を操作ミスで削除してしまった場合は、当たり前ですが表示されることはありません。
誤って削除した場合はPinterestでは残念ですが画像が戻ってきません。
投稿した画像や保存した画像を誤って消さないように、操作は慎重に行い、また電波状況が良いところでPinterestを楽しむようにしましょう。
グループボードから追い出された/退会した
友人や知り合い等自分以外のユーザーと共有するボードをグループボードと呼びます。
グループボードに参加していた状態から追い出されてしまう、もしくは退会してしまうと自分では参加することができないので、ボードを所有しているユーザーに自分を招待してもらえるようにお願いしましょう。
グループボードがなくなった
グループボードが削除された場合は、ボード自体がなくなるのでボード内に保存された画像を表示することもできなくなります。
ボードが削除された場合でもリピンされていた画像であればPinterest内に存在する可能性がありますが探すのに時間と手間がかかるかもしれません。
ボードを非公開にした
ボードを非公開設定した場合は、誰もボードを見ることができなくなるので、画像が表示されることもありません。
一度、非公開に設定されたボードをもう一度表示できるのは、ボードを所有しているユーザーだけとなります。
画像が禁止事項に接触している
ボードや画像を見ている際に、画像がいくつか表示されないことがあります。その場合、一部のボードや画像が表示されない場合、Pinterestのコミュニティガイドラインに違反している可能性があります。
コミュニティガイドラインには複数の画像が禁止事項に当てはまると記載されています。何気なく投稿した画像が実は禁止事項に接触していたということも考えられます。
表示されなくなった画像を覚えている場合は、コミュニティガイドラインの禁止事項と照らし合わせてみましょう。もし、接触している場合で対処することができない場合は再度表示することはできません。
スマホ/アプリのバージョンが古い
スマホ端末のOSのバージョンが古い、あるいはスマホアプリのバージョンが古いとPinterestが正常に動作せず不具合が起こるおそれがあります。
アプリ版Pinterestを使用している場合で、スマホ端末のOSやアプリのバージョンが古いなら最新版にアップデートすれば不具合が解決する可能性があります。
それでも、画像が表示されない場合は、デバイスとアプリの再起動を行ってみてください。
アプリの不具合
上記の対処法を試してみても画像が表示されない場合はPinterest側で問題が発生している可能性が高いです。この場合は、Pinterestに問い合わせると良いでしょう。
Pinterestで問い合わせる方法
PCとスマホそれぞれのPinterestで問い合わせる方法をお伝えします。
PCの場合
- Pinterestにログインします。
- 画面右上の「下矢印アイコン」をクリックします。
- 「サポートにお問い合わせください」を選択します。
- ページ下部の「ヘルプが必要ですか？お問い合わせはこちら」をクリックします。
- 「機能と設定」の「ボード」または「ピン」を選択して流れに沿って画像が表示されない旨を伝えてください。
スマホの場合
- スマホアプリ版Pinterestにログインします。
- 画面右下「プロフィールアイコン」をクリックします。
- 画面右上「…」をクリックして「設定」を選択します。
- サポート「ヘルプ」を選択します。
- ページ下部「ヘルプが必要ですか？お問い合わせはこちら」をクリックします。
- 「機能と設定」の「ボード」または「ピン」を選択して流れに沿って画像が表示されない旨を伝えてください。
何もしていなくても不具合が直る場合もある
画像が表示されず色々対処法を試しても直らなかったのに、数日後に何事もなかったように問題が解決していて画像が表示されたケースがこれまでにあるようです。
ですから、これまで表示されていた画像がいきなり表示されなくなっても、数日様子を見れば勝手に解決することもあるかもしれません。
まとめ
Pinterestを利用していて画像やボードが表示されない時は上記の内容を確認してもらえれば表示されなくなった理由や対処法がわかると思います。
Pinterestを利用していてお気に入りの画像が見つかった際にはデバイスに保存するのも一つの手ですよ。そうすれば、画像が表示されなくなった場合でも安心です。
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